Rattaché(e) à la direction, vous assurez le bon fonctionnement du site et veillez à la qualité des prestations ainsi qu'à la satisfaction du client.
À ce titre, vos principales missions seront :
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Piloter l'activité quotidienne du site.
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Encadrer, animer et accompagner les équipes sur le terrain.
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Organiser et planifier les interventions.
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Garantir le respect des procédures, des délais et des exigences qualité.
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Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation en vigueur.
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Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
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Être l'interlocuteur privilégié du client et assurer un reporting régulier auprès de la direction.
