Nous recrutons pour notre client basé à Pluvigner (56), un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois avec un démarrage immédiat.
Vos missions :
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
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Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs.
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Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
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Installer, configurer et maintenir les postes de travail et leurs périphériques.
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Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
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Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
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Accompagner et assister les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements.
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Escalader les incidents complexes lorsque cela est nécessaire.
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Participer aux opérations de maintenance et au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
